アーキテックプランニングの口コミや評判

会社名：株式会社アーキテックプランニング
住所：北海道札幌市北区新琴似10条17丁目1番15号
電話番号：0120-91-0699、011-215-6241

家づくりを考える際に建築設計事務所の評判はとても気になるのではないでしょうか。しかしホームページには「お客様の声」としてよいことばかりが載せられている場合が多いです。

本記事で紹介する株式会社アーキテックプランニングは、そのようなお客様の声だけでなく直筆のアンケート結果やクレーム内容とその対応までホームページ上で公開しています。

顧客の立場に立ったアーキテックプランニングの熱意とこだわりを紹介しましょう。

アーキテックプランニングの熱意

家づくりは人生の中で最も大きな買い物のひとつです。しかし、いざ住宅を注文・購入するとなると分からないことが多く出てきます。そこで頼ることができるのが、建築設計事務所です。

数ある建築設計事務所のなかから大切な家づくりを任せられるところを選ぶには、既に利用したことのある「お客様の声」が参考になります。とはいえ企業のホームページに載せられているお客様の声というものは、その人が満足した点だけがピックアップされているように感じることが多いのではないでしょうか。

その点、アーキテックプランニングのホームページには2018年9月以降の直筆のアンケート全件やクレーム内容まで公開されています。アンケートではプランナー、設計担当者、工事担当者、そして管理担当者という具合に、顧客に関わりのあった担当者ごとの満足度とコメントが記入されています。

ひとことで家づくりといっても複数の段階があり、なかなか全ての部分でお客様の満足を得ることは難しいことが分かります。

また、公開されているクレームには「定期点検の連絡が来ない 」「インターホンのぐらつきがある 」など、新しい家に住み始めた後に起こった問題も含まれています。完成直後の住宅が素敵なのは当然として、完成後の対応や住み心地のよさも建築設計事務所選びには重要な要素です。

アンケートやクレームの内容を公開することは企業にとって不利なことのように思えますが、お客様の声を真摯に受け止め顧客満足の向上に努めて行こうという熱意が感じられます。

安心へのこだわり

ここからはアーキテックプランニングの手がける住宅の品質や性能を紹介しましょう。まずは品質に関してですが、アーキテックプランニングの住宅は全棟「長期優良住宅」を標準仕様としています。

長期優良住宅とは、国が設けた「長持ちするいい家」の基準を満たした住宅です。一般住宅に比べて耐久性や耐震性、省エネルギー性に優れ、劣化対策や維持管理・更新の容易性が確保されており、金利優遇、減税措置の対象にもなります。

アーキテックプランニングの手掛ける住宅は、長期優良住宅の認定基準を超える高い性能を持っており、建築基準法全クラスにおいて最大値を取得しています。

たとえば耐震性能については、長期優良住宅の認定基準である建築基準法に定められた耐震等級1に対して、最高基準である耐震等級3を取得（プランによっては耐震等級2で対応）するという徹底ぶりです。

さらに万一の火災時に備えて全棟「省令準耐火構造」とすることで、安全と安心の確保に努めています。省令準耐火構造の住宅は、壁と天井の耐火性能や外壁と軒裏の防火構造が求められており、火災発生時に住人が避難する時間を稼いでくれます。

また、 省令準耐火構造の住宅は火災保険料が一般の木造住宅に比べて安くなるというメリットがあります。アーキテックプランニングの住宅であれば長期優良住宅でもあるため地震保険料に関しても同様に優遇されますので、長期的に見てお得な家と考えられます。

最後に紹介するアーキテックプランニングの安心へのこだわりは、10年間（部位によっては2年間）の自社保証と入居後12か月と24か月の定期点検です。

家という大きな買い物だけに、購入後に不都合があった場合の対応もしっかりとしてくれるという点もアーキテックプランニングのお客様に対する真摯な姿勢が感じられます。

高気密・高断熱住宅「class S」

次にアーキテックプランニングの手がける住宅の性能面について具体的に紹介していきます。

アーキテックプランニングでは「class S」と名づけられた標準仕様を導入しています。class Sの住宅は窓や外壁などの外皮性能に加えて設備機器等の一次エネルギー消費量を評価する基準（改正省エネ基準）をクリアした性能を持っています。

この基準をクリアするための具体的な工法として「内外ダブル断熱」「高性能トリプルガラス樹脂窓」などが導入されています。内外ダブル断熱 は、一般的な2種類の断熱工法である内断熱工法と外断熱工法の長所と短所を考慮した工法といえます。

また高性能トリプルガラス樹脂窓 は、アルゴンガスを充填した2層の空気層に、熱の吸収・反射に優れた2枚の特殊なガラス が用いられた断熱性能に優れた窓です。上記の2種類の断熱方法を導入するだけでも冷暖房費を削減しながら1年を通して快適に過ごせる家となります。

さらに、建物全体を気密シートで隙間なく包み込むことで高い気密性能が実現されています。アーキテックプランニングの住宅の気密性能は、第三者にも試験され実証されたものです 。

高い施工技術により高気密・高断熱を実現したclass S住宅は、建築基準法に適合した一般的な住宅に比べて光熱費を抑えることができます。

光熱費低減の一例をあげると、オール電化住宅の場合は年間で約8.69万円の低減が可能となります。さらにオール電化から少ないガスで効率よくお湯を沸かすことができる給湯器のエコジョーズを導入した場合には、年間約16.75万円の低減も可能です。

以上のような断熱性能も踏まえて、アーキテックプランニングの建てる家は先に述べた長期優良住宅の認定基準を満たしているため、ランニングコストの低い高性能住宅を実現しています。

まとめ

この記事では北海道と福岡県で営業する建築設計事務所の株式会社アーキテックプランニングについて紹介してきました。あなたの希望を真摯に受け止め、熱意を持って家づくりに向き合うような建築設計事務所をお探しでしたら、アーキテックプランニングを検討してみてはいかがでしょうか。

まずはホームページに載せられている直筆のお客様アンケートに目を通して、アーキテックプランニングから住宅を購入した人の感想を読んでみるのがおすすめです。

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